Porsche Design P 9983 from BlackBerry - Řešení potíží: pracovní prostor a aplikace BlackBerry Balance

background image

ešení potíží: pracovní prostor a aplikace BlackBerry Balance

Moje zařízení bylo uvedeno do karantény

Pokud je zařízení BlackBerry umístěno do karantény, zobrazí se oznámení s informací, že do vyřešení
problému nelze přistupovat k pracovnímu prostoru. Když je zařízení umístěno do karantény, nemůžete
v zařízení přistupovat k souborům a e-mailovým zprávám v síti vaší organizace, ale můžete přistupovat
k souborům v pracovním prostoru, které jsou uloženy v zařízení. Je-li zařízení umístěno do karantény,
může správce odstranit některá nebo veškerá data v zařízení.

Poznámka: Zařízení lze umístit do karantény pouze v případě, že je propojeno s řešením pro správu
podnikové mobility od společnosti BlackBerry.

Chcete-li zařízení odebrat z karantény, vyzkoušejte následující možnosti:

Produktivita a práce

Uživatelská příručka

280

background image

• Pokud nejsou na kartě SIM v zařízení správně aktivovány služby, zkuste použít jinou kartu SIM nebo

změnit plán bezdrátových služeb.

• Pokud vaše organizace nepodporuje verzi systému BlackBerry 10 OS nainstalovaného v zařízení,

požádejte správce o aktualizaci na podporovanou verzi.

• Pokud řešení pro správu podnikové mobility od společnosti BlackBerry detekuje narušení

zabezpečení vašeho zařízení, požádejte správce, aby vám sdělil informace o přeinstalaci systému
BlackBerry 10 OS.

Jestliže pracovní prostor stále nelze odemknout, obraťte se na správce.