Hibaelhárítás: BlackBerry Hub
Nem kapok üzeneteket
Próbálja ki az alábbiakat:
• Ha egy fiókjának jelszavát nemrég módosította, ne felejtse el BlackBerry készülékének
fiókbeállításaiban frissíteni azt. A kezdőképernyőn húzza lefelé az ujját a képernyő felső részétől.
Érintse meg a >
Fiókok lehetőséget. Érintsen meg egy fiókot. Hajtsa végre a módosításokat.
Érintse meg a
Mentés lehetőséget.
• Ellenőrizze hálózati kapcsolatának beállításaiban, hogy készüléke csatlakozik-e Wi-Fi- vagy
mobilhálózathoz. Ha nincs vezeték nélküli hálózati lefedettséggel rendelkező területen, üzeneteit
akkor kapja meg, amikor visszatér egy lefedett területre.
• Ha mobilhálózathoz csatlakozott, ellenőrizze, hogy az adatszolgáltatás be van-e kapcsolva. A
kezdőképernyőn húzza lefelé az ujját a képernyő felső részétől. Érintse meg a >
Hálózatok és
csatlakozások > Mobilhálózat elemet. Az Adatszolgáltatás kapcsoló legyen aktiválva.
BlackBerry Hub és e-mail
Felhasználói útmutató
86
Csak az elmúlt 30 nap e-mail üzeneteit látom
Egyes e-mail fiókoknál a BlackBerry készülék alapértelmezés szerint automatikusan az elmúlt 30 nap e-
mail üzeneteit szinkronizálja. Ha szeretné megváltoztatni ezt a beállítást, a kezdőképernyőn húzza lefelé
az ujját a képernyő felső részétől indulva. Érintse meg a >
Fiókok lehetőséget. Érintse meg az e-mail
fiókot. Érintse meg a
elemet. A
Szinkronizálás időkerete legördülő listán érintsen meg egy
lehetőséget. Érintse meg a
Mentés lehetőséget.
Nem találom munkahelyi e-mail címemet a BlackBerry Hub alkalmazásban
Ha munkahelyi fiókot is felvett a BlackBerry készüléken, előfordulhat, hogy a rendszergazda olyan
házirendet állított be, amely a BlackBerry Hub alkalmazásban külön munkahelyi nézetet hoz létre, ahol
csak a munkahelyi fiókjához kapcsolódó üzenetek és értesítések jelennek meg, valamint egy személyes
nézetet is, ahol csak a személyes fiókjaihoz tartozó üzenetek és értesítések láthatók.
A munkahelyi nézet megtekintéséhez érintse meg a BlackBerry Hub alkalmazásban a
>
Váltás
munkahelyire elemet.
Nem látom az üzenet címzettjeit
Hogy lássa egy üzenet többi címzettjét és a fiókot, ahova az üzenet érkezett, érintse meg a nyilat az
üzenet jobb felső sarkában.
Nem tudok szöveges üzenetet küldeni vagy továbbítani
Ha az üzenet szerzői jog által védett anyagokat tartalmaz, előfordulhat, hogy az SMS- vagy MMS-
üzenetet nem tudja továbbítani.
Amennyiben BlackBerry EEM megoldás által támogatott munkahelyi fiókot használ, előfordulhat, hogy a
rendszergazda nem engedélyezi az SMS-ek küldését, ám az SMS-ek fogadása továbbra is lehetséges.
Nem tudok fájlt csatolni szöveges üzenethez
Lehet, hogy a fájl túl nagy méretű, vagy a vezeték nélküli szolgáltatáscsomag nem támogatja az MMS-
üzeneteket, amely szükséges ahhoz, hogy a szöveges üzenethez fájlt csatolhasson. További
tájékoztatásért forduljon a szolgáltatóhoz.
Nem találom a BlackBerry Hub vagy a Szöveges üzenetek ikont
Lehet, hogy az ikonokat eltávolította a kezdőképernyőről. Próbálkozzon a következő műveletek egyikével:
• Bár az ikonok nem jelennek meg a kezdőképernyőn, így is hozzáférhet üzeneteihez közvetlenül a
BlackBerry Hub alkalmazáson keresztül. A BlackBerry Hub megnyitásához húzza az ujját jobbra a
kezdőképernyőn. Ha csak szöveges üzeneteit szeretné megtekinteni, érintse meg a
>
Szöveges
üzenetek lehetőséget.
• Az ikont letöltheti a BlackBerry World webhelyről. A BlackBerry World webhelyen keresse meg az
Text Messaging Icon vagy a BlackBerry Hub Icon elemeket és töltse le azokat.
BlackBerry Hub és e-mail
Felhasználói útmutató
87