Risoluzione dei problemi: rete mobile
Non è possibile stabilire la connessione alla rete mobile
Seguire la procedura indicata di seguito:
• Verificare che la Modalità aeroplano sia disattivata. Se la Modalità aeroplano è attivata, l'opzione per
l'attivazione della rete mobile non è disponibile. Per disattivare la Modalità aeroplano, posizionare il
dito nella parte superiore della schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare
Impostazioni.
Disattivare l'opzione
Modalità aeroplano.
• Verificare che la connessione alla rete wireless sia attivata. Per verificare lo stato della connessione,
posizionare il dito nella parte superiore della schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare
Impostazioni > Reti e connessioni > Rete mobile. Verificare che l'opzione Rete mobile sia attivata.
• Verificare che il dispositivo BlackBerry sia connesso alla rete del provider di servizi. Se è stata
eseguita la connessione manuale a un'altra rete wireless, il dispositivo resta connesso a tale rete fino
a quando non viene nuovamente selezionata la rete del provider di servizi.
• Se il dispositivo utilizza una scheda SIM, verificare che la scheda sia stata inserita correttamente.
• Se in condizioni normali il dispositivo si connette a una rete CDMA e supporta il roaming
internazionale, verificare che la modalità di roaming sia attivata e che la scheda SIM sia stata inserita
correttamente nel dispositivo.
• Contattare il provider di servizi per controllare se la rete è bloccata per il dispositivo. Se la rete del
dispositivo è bloccata, il dispositivo può stabilire una connessione di rete mobile solo tramite il
provider di servizi attuale. Consultare il provider di servizi per richiedere un codice di sblocco.
Toccare
Impostazioni > Protezione e privacy > SIM. Nella sezione Blocco rete telefonica,
toccare un elemento bloccato. Immettere il codice di sblocco.
Impostazioni
Manuale utente
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