トラブルシューティング
:モバイルネットワーク
モバイルネットワークに接続できない
次の解決策を実行してください。
• 機内モードをオフにしているか確認します。 機内モードがオンの場合は、モバイルネットワークをオ
ンにするオプションが使用できません。
機内モードをオフにするには、ホームスクリーンで、画面の
一番上から下にスワイプします。
［設定］をタップします。 ［機内モード］スイッチをオフに切り
替えます。
• ワイヤレスネットワークへの接続がオンになっていることを確認します。 接続を確認するには、ホー
ムスクリーンで、画面の上部から下にスワイプします。
［設定］ > ［ネットワークおよび接続］ >
［モバイルネットワーク］をタップします。
［モバイルネットワーク］スイッチがオンになっているこ
とを確認します。
• BlackBerry デバイスが通信事業者のネットワークに接続していることを確認します。 手動でワイヤ
レスネットワークに切り替えていた場合、そのデバイスは通信事業者のネットワークがもう一度選択
されるまでワイヤレスネットワークに接続されたままになっています。
• デバイスで SIM カードを使用している場合は、SIM カードがデバイスに正しく挿入されていることを
確認します。
• デバイスが普段 CDMA ネットワークに接続されており、国際ローミングがサポートされている場合
は、デバイスがローミングモードになっていること、および
SIM カードがデバイスに正しく挿入され
ていることを確認します。
• 通信事業者に問い合わせ、デバイスのネットワークがロックされていないかを確認します。 デバイス
のネットワークがロックされていると、そのデバイスは現在の通信事業者としかモバイルネットワー
ク接続ができません。
その場合は通信事業者にロック解除コードを尋ねてください。 ［設定］ >
［セキュリティとプライバシー］
> ［
SIM カード］をタップします。 ［電話ネットワークロック］の
セクションで、ロックされたアイテムをタップします。
ロック解除コードを入力します。