Problemen oplossen: Mobiel netwerk
Ik kan geen verbinding maken met het mobiele netwerk
Probeer de volgende oplossingen:
• Controleer of de vliegtuigmodus uit staat. Als de vliegtuigmodus aan staat, is de optie om het
mobiele netwerk in te schakelen niet beschikbaar. Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de
bovenzijde van het scherm om vliegtuigmodus uit te schakelen. Raak
Instellingen aan.
Vliegtuigmodus uitschakelen.
• Controleer of de verbinding met het draadloze netwerk is ingeschakeld. Veeg in het beginscherm
naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm om uw verbinding te controleren. Raak
Instellingen > Netwerken en verbindingen > Mobiel netwerk aan. Controleer of het Mobiel
netwerk is ingeschakeld.
• Controleer of uw BlackBerry-toestel verbinding heeft met het netwerk van uw serviceprovider. Als u
handmatig van draadloos netwerk bent veranderd, blijft uw toestel met dat draadloze netwerk
verbonden totdat u weer het draadloze netwerk van uw serviceprovider selecteert.
• Als uw toestel een SIM-kaart heeft, controleert u of deze goed in uw toestel is geplaatst.
• Als uw toestel normaal verbinding maakt met een CDMA-netwerk en uw toestel internationaal
roamen ondersteunt, controleer dan of uw toestel in de roaming-modus staat en of uw SIM-kaart
correct in uw toestel is geplaatst.
• Neem contact op met uw serviceprovider om te controleren of een netwerkvergrendeling op uw
toestel is geactiveerd. In dat geval kan uw toestel alleen een mobiele netwerkverbinding maken met
uw huidige serviceprovider. Neem contact op met uw serviceprovider voor een ontgrendelingscode.
Raak
Instellingen > Beveiliging en privacy > SIM-kaart aan. Raak in de sectie
Telefoonnetwerkvergrendeling een vergrendeld item aan. Voer de ontgrendelingscode in.