Como posso recuperar a minha palavra-passe perdida ou esquecida da
BlackBerry ID?
Pode fazer com que sejam enviadas instruções de recuperação de palavra-passe da sua BlackBerry ID
para o endereço de correio eletrónico que utiliza como o seu nome de utilizador da sua BlackBerry ID.
Por razões de segurança, a sua palavra-passe da BlackBerry ID só pode ser recuperada por si.
Efetue uma das seguintes ações:
• Para repor a sua palavra-passe num computador , visite
www.blackberry.com/blackberryid
. Clique
em
Repor a sua palavra-passe. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
• Para repor a sua palavra-passe no seu dispositivo BlackBerry, quando lhe for solicitado que inicie
sessão com a sua BlackBerry ID, clique em
Palavra-passe esquecida. Responda à sua pergunta de
segurança e preencha as instruções no ecrã.
Quando tiver terminado os passos acima, receberá uma mensagem de correio eletrónico com a
reposição da palavra-passe. Se seguir as instruções para repor a sua palavra-passe num computador, a
mensagem de correio eletrónico para reposição da palavra-passe apenas pode ser visualizada num
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computador e não enviada para o seu dispositivo. Se seguir os passos para repor a sua palavra-passe
no seu dispositivo, a mensagem de correio eletrónico para reposição da sua palavra-passe será enviada
para o seu dispositivo. Complete as instruções na mensagem de correio eletrónico para repor a sua
palavra-passe da BlackBerry ID.
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