Porsche Design P 9983 from BlackBerry - การแก้ไขปัญหา: BlackBerry Hub

background image

การแกไขปญหา: BlackBerry Hub

ฉันไมไดรับขอความ

ลองดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:

• หากคุณมีการเปลี่ยนรหัสผานบัญชีเมื่อเร็วๆ นี้ ตรวจสอบใหแนใจวา คุณมีการอัปเดตรหัสผานนั้นในการตั้งคาบัญชีบนอุปกรณ BlackBerry ของคุณแลว บนหนาจอหลัก ใหปด

ลงจากดานบนของหนาจอ แตะที่ > บัญชี แตะที่บัญชี ทำการเปลี่ยนแปลงตามที่คุณตองการ แตะที่ บันทึก

• ตรวจสอบการตั้งคาการเชื่อมตอเครือขายของคุณ เพื่อใหแนใจวาอุปกรณของคุณเชื่อมตอกับ Wi-Fi หรือเครือขายมือถือ หากคุณไมอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสาย คุณควรที่

จะไดรับขอความเมื่อคุณยอนกลับไปยังพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสาย

• หากคุณมีการเชื่อมตอเขากับเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ ใหตรวจสอบวามีการเปดใชบริการขอมูลอยู บนหนาจอหลัก ใหปดลงจากดานบนของหนาจอ ใหแตะที่ > เครือขายและการ

เชื่อมตอ > เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ ตรวจสอบใหแนใจวา มีการเปดสวิตช บริการขอมูล ไว

ฉันสามารถเห็นอีเมลเฉพาะจากเมื่อ 30 วันที่ผานมาเทานั้น

สำหรับบัญชีอีเมลบางประเภท โดยดีฟอลต อุปกรณ BlackBerry ของคุณจะมีการซิงคอีเมลสำหรับเมื่อ 30 ที่แลว เพื่อเปลี่ยนการตั้งคานี้ บนหนาจอหลัก ใหปดลงจากดานบนของ
หนาจอ แตะที่ > บัญชี แตะที่บัญชีอีเมล แตะที่

ในรายการ กรอบเวลาการซิงค แบบเปดลงมา ใหแตะที่ตัวเลือก แตะที่ บันทึก

ฉันคนหาไมพบอีเมลงานของฉันใน BlackBerry Hub

หากคุณมีการเพิ่มบัญชีงานในอุปกรณ BlackBerry ของคุณ ผูดูแลระบบของคุณอาจมีการเปดใชนโยบายซึ่งแยก BlackBerry Hub ไปไวในมุมมองงาน ที่ประกอบดวย
ขอความและการแจงเฉพาะสำหรับบัญชีงานของคุณ และมุมมองสวนตัวที่ประกอบดวยขอความและการแจงเฉพาะสำหรับบัญชีสวนตัวของคุณ

เพื่อดูมุมมองงาน ใน BlackBerry Hub ใหแตะที่

> สลับไปที่งาน

ฉันมองไมเห็นผูรับขอความ

เพื่อดูผูรับขอความคนอื่นๆ และบัญชีที่คุณไดรับขอความ ใหแตะที่ลูกศรซึ่งอยูที่มุมขวาบนของหนาจอในขอความ

ฉันไมสามารถสงหรือสงตอขอความตัวอักษรได

คุณอาจไมสามารถสงตอขอความ SMS หรือ MMS ได หากเนื้อหาในขอความนั้นมีขอมูลที่มีการคุมครองลิขสิทธิ์อยู

หากคุณใชบัญชีงานซึ่งสนับสนุนโดยโซลูชัน EMM จาก BlackBerry ผูดูแลระบบของคุณอาจไมอนุญาตใหคุณสงขอความตัวอักษร แตคุณอาจยังคงสามารถรับขอความตัวอักษร
ได

ฉันไมสามารถแนบไฟลไปกับขอความตัวอักษรได

ไฟลอาจมีขนาดใหญเกินไป หรือแผนบริการแบบไรสายของคุณอาจไมสนับสนุนการสงขอความ MMS ซึ่งจำเปนสำหรับการแนบไฟลไปกับขอความตัวอักษร ติดตอผูใหบริการของคุณ
สำหรับขอมูลเพิ่มเติม

ฉันคนหา BlackBerry Hub หรือไอคอนขอความตัวอักษรไมพบ

คุณอาจมีการลบไอคอนออกจากหนาจอหลักของคุณแลว ลองดำเนินการอยางใดอยางหนึ่งตอไปนี้:

• แมวาไมปรากฏไอคอนบนหนาจอหลักของคุณ คุณยังสามารถเขาถึงขอความของคุณโดยตรงจาก BlackBerry Hub บนหนาจอหลัก ใหปดไปทางขวาเพื่อเปด

BlackBerry Hub เพื่อดูเฉพาะขอความตัวอักษรของคุณ ใหแตะที่ > ขอความตัวอักษร

BlackBerry Hub และอีเมล

คูมือผูใช

78

background image

• คุณสามารถดาวนโหลดไอคอนจาก BlackBerry World ใน BlackBerry World คนหาสำหรับ Text Messaging Icon หรือ

BlackBerry Hub Icon

และดาวนโหลดไอคอน